FAQ

  1. Tickets kopen en wijzigen

In verband met de maatregelen rondom corona adviseren wij om vooraf uw tickets te boeken. U kunt………

Tot 24 uur voor de gereserveerde bezoekdag en begintijd, helpen wij graag om een nieuwe bezoektijd te vinden. Het omboeken van tickets is alleen mogelijk mits er een nieuwe datum en tijd beschikbaar zijn. Neem contact met ons op via het formulier onderaan de pagina.

Online aangekochte tickets worden niet gerestitueerd. Tot 24 uur voorafgaand aan uw bezoek is het mogelijk om tickets om te boeken naar een andere datum en tijd, mits beschikbaar. Neem contact met ons op via het formulier onderaan de pagina.

Helaas is het niet mogelijk om tickets telefonisch te reserveren. Bestel de tickets makkelijk en snel op onze website.

Nee, dat is geen probleem. Op het ticket staat de naam van degene die de order heeft geplaatst en betaald. Op elk afzonderlijk ticket staat een unieke barcode, die bij de ingang wordt gescand.

U kunt een online ticket printen, maar dat hoeft niet. Het ticket kan bij de toegangscontrole ook op een mobiel apparaat getoond worden (wel zo duurzaam).

Nee, wij werken niet met kortingskaarten.

 2. Problemen met online tickets bestellen

Er kunnen verschillende redenen zijn voor het niet ontvangen van uw online bestelde ticket(s):

  • De bevestigings e-mail met uw tickets kan zich in de spam box of map met ongewenste e-mail bevinden. Bij Gmail zit de e-mail vaak in de speciale map met spam of reclame.
  • Er kan een typefout in bijvoorbeeld het e-mailadres zitten. Als u contact met ons opneemt via het formulier onderaan deze pagina, zullen we het corrigeren en de tickets opnieuw verzenden.
  • Door serverproblemen kan er vertraging ontstaan. Controleer uw e-mail na een tijdje nog eens.

Als het bestellen van een ticket niet lukt kan dat meerdere oorzaken hebben:

  • Controleer je internetverbinding en vernieuw de webpagina. Je kunt het ook nogmaals proberen in een andere browser. Soms kan het helpen om de computer opnieuw op te starten.

Er kunnen verschillende redenen voor zijn voor het niet kunnen afronden van de bestelling:

  • U kunt alleen naar de volgende pagina in de bestelprocedure als alle gegevens correct zijn ingevuld. Controleer bij betaling met een creditcard of er geen spelfouten zitten in de gegevens van de kaarthouder. Vergeet ook niet uw CVC-code in te vullen, als u met een creditcard betaalt. Bij betaling via de bank moeten de bankgegevens kloppen.

Let op: voorkom dubbele betalingen! Controleer eerst of de betaling gelukt is voordat u een nieuwe poging doet.

  • Soms helpt het om gebruik te maken van een andere browser.
  • Heeft u niet genoeg saldo of wordt de betaling geweigerd door de creditkaartmaatschappij? Probeer het opnieuw, eventueel met een andere kaart.

Na betaling ontvangt u een e-mail met de tickets als PDF-bestanden in de bijlage. Deze bijlagen kunt u bij aankomst bij de We Love Holland Days tonen.

 3. Algemene vragen, routebeschrijving & Faciliteiten

Deze zijn bij Henri Willig, Hoogedijk 8 1145 PM Katwoude,  op zo’n 20 minuten vanaf Amsterdam. Het terrein is toegankelijk voor rolstoelen en minder-validen

U kunt de We Love Holland Days als volgt bereiken?

Openbaar Vervoer:

Bussen van EBS rijden vanuit Amsterdam (aan de IJ-zijde van het Centraal Station) richting Edam en Hoorn; de beste verbinding heeft u met lijn 314, maar u kunt ook kiezen uit de lijnen 310, 312, 316, 317 (spits) en 318. zie: www.ebs-ov.nl

Stap uit bij Bushalte Lagedijk Katwoude, vervolgens loopt u tien minuten naar Hoogedijk 8 in Katwoude, langs de dijk.

Auto:

Vanuit de richting Amsterdam Vanaf de ringweg van Amsterdam (A10) neemt u afslag Volendam (S116). Na ca. 600m bij de stoplichten rechtsaf richting Volendam, dit is de N247. U blijft op de N247 (langs Broek in Waterland en Monnickendam). U komt vanzelf bij afslag Katwoude, bij de stoplichten rechtsaf, door rijden tot Hoogedijk 8 Katwoude boerderij Jacobs Hoeve.

 

Met Jonker Travel

Jonker Travel zal vanaf verschillende locaties vertrekken naar de We Love Holland Days. Klik hier om naar de mogelijkheden te gaan.

  • We Love Holland Days. Hoogedijk 8, 1145 PM Katwoude
  • Dagelijks geopend: 09:00 – 17:00

Volwassen/Kinderen vanaf 8 jaar

Entree 12,50,-
• Inclusief 4 consumptie bonnen
• Discount vouchers van diverse deelnemers
• Gratis inschrijven voor Workshops
• Voor kinderen een kleurplaten actie van Nijntje

Kinderen tot en met 7 jaar gratis

Kinderticket alleen geldig met aankoop van een volwassen ticket

Neem hiervoor contact op met info@welovehollanddays.com via het formulier op de website (link toevoegen).

Ja, het terrein is rolstoelvriendelijk.

Mindervalide bezoekers en hun begeleider dienen beide (online) een ticket te kopen.

We beschikken helaas niet over een garderobe

Ja, er is een toiletgroep beschikbaar, waaronder een invalidetoilet.

Corona-maatregelen

We Love Holland Days heeft in lijn met de adviezen van het RIVM richtlijnen voor het bezoek opgesteld. De veiligheid en gezondheid van onze bezoekers en medewerkers staan hierbij voorop.

Dit moet je weten over je bezoek ten tijde van corona:

  • Blijf thuis bij gezondheidsklachten
  • Houd 1,5 meter afstand
  • Desinfecteer uw handen bij binnenkomst
  • Betaal zoveel mogelijk contactloos
  • Volg de aanwijzingen van het personeel.

Contact

Is uw vraag niet beantwoord, of heeft u een andere opmerking? Vul dan het contact formulier in onder de tab contact.